Regulamin

§ 1

Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć: 

1. Kupujący/ Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub ułomna osoba prawna, 
2. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną z bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, 
3. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.dietetykahormonalna.pl wraz z możliwością zakupu usług drogą mailową. 
4. Sprzedawca/Usługodawca/ Dietetyk Ewelina Grajlich prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Ewelina Grajlich Dietetyk z siedzibą w Łodzi NIP 7282695990 REGON 387173893. 
5. Konto – uregulowana w niniejszym Regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), w ramach której, po dokonaniu rejestracji lub zakupu w Sklepie Klient uzyskuje dostęp do unikatowego konta w Sklepie stanowiącego indywidualny zbiór zasobów i uprawnień Klienta oraz umożliwiający mu dostęp do wybranych zakupionych Produktów Cyfrowych lub Usług Cyfrowych.
6. Regulamin – niniejszy regulamin dostępny pod adresem www.dietetykahormonalna.pl  w stopce strony pod linkiem: „Regulamin”.
7. Sklep Internetowy lub Sklep– sklep internetowy dostępny pod adresem www.dietetykahormonalna.pl za pośrednictwem, którego Klient może dokonywać zakupów określonych Produktów i Usług.
8. Treść cyfrowa – materiały wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej dostępne w ramach Sklepu, w szczególności zapisane w formacie .PDF, .MP3, .MP.4, video przeznaczone do sprzedaży, w szczególności: e-booki (materiały elektroniczne do pobrania), nagrane kursy, masterclassy lub spotkania online, dokumenty i materiały elektroniczne związane z uczestnictwem w danym kursie lub w grupie w serwisie społecznościowym, dostępne do pobrania lub udostępnione dla Kupujacego po otrzymaniu płatności przez Sprzedawcę.

§ 2

Postanowienia wstępne

1. 1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca zapewnia Kupującemu możliwość zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci e-booków, kursów, szkoleń, świadczenia usług z zakresu planowania żywieniowego oraz suplementacji, a także innych produktów opisanych na stronach Sklepu. 
   2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących. 
   3. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
      – rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną a także zasady zawierania Umów Sprzedaży, których przedmiotem są określone Produkty (Treści cyfrowe i Usługi online),
      – sposoby złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży, formy dostawy i płatności dostępne w Sklepie Internetowym,
      – zasady i warunki korzystania ze Sklepu,
      – prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów,
      – procedurę reklamacyjną oraz procedurę odstąpienia od Umowy zawartej na odległość,
   4. Do korzystania ze Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego. Wystarczające są: 
      – Dostęp do Internetu, 
      – Standardowy system operacyjny, 
      – Standardowa przeglądarka internetowa, 
      – Posiadanie aktywnego adresu e-mail. 
   5. Kupujący nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem. 
   6. Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie. 
   7. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto. 

§ 3

Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną. 
2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Kupującego przez Sprzedawcę jest umożliwienie Kupującemu złożenia zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia ze Sprzedawcą umowy. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności posiadania konta w Sklepie. 
3. Dokonując zakupu w sklepie możliwe jest założenie konta, które umożliwia Konsumentowi dostęp do zakupionych produktów.
4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione. 
5. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu. 
6. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail ewelina@dietetykahormonalna.pl W reklamacji Kupujący powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Sprzedawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację. 

§ 4

Rodzaje usług online oferowanych przez Ewelina Grajlich Dietetyk

1. Ewelina Grajlich Dietetyk w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej świadczy Usługi online na odległość tj. przez podaną platformę internetową lub za pośrednictwem Konta (w zależności od opisu Usługi online), które prezentuje w Sklepie i do których dostęp i możliwość skorzystania sprzedaje za jego pośrednictwem, a w szczególności do Usług online zalicza się:
   • Webinary, kursy, spotkania lub inne wydarzenie online na żywo – Usługa online polegająca na przeprowadzeniu przez Sprzedawcę kursu, spotkania lub innego wydarzenia online tj. za pośrednictwem podanej platformy w Internecie oraz umożliwienia Klientowi odtworzenia (przez określony wcześniej czas) nagrania z tego wydarzenia. Dokładny opis usługi, czas trwania spotkania lub innego wydarzenia jest każdorazowo określony w opisie zamieszczonym w Sklepie lub Langing page stworzonym przez Usługodawcę. Na dane wydarzenie online mogą składać się między innymi materiały audio, video, materiały tekstowe. Do uzyskania dostępu i zakupu tej Usługi online konieczne jest jej wcześniejsze opłacenie.
   • E-booki, jadłospisy i inne treści w pdf – dostęp do produktu następuje po jego opłaceniu.
   • Mentoring grupowy lub konsultacja indywidualna (1:1) – Usługa online, której dokładny opis, zakres tematyczny, czas trwania jest określony w opisie zamieszczonym w Sklepie. Do zakupu mentoringu/konsultacji konieczne jest jego opłacenie. W przypadku mentoringu indywidualnego (1:1), konieczne jest również ustalenie indywidualnych terminów spotkań.
   • Dostęp do określonej grupy w mediach społecznościowych lub komunikatora (np. Facebook) – Usługa online z wykorzystaniem grupy na jednej z platform społecznościowych. Dokładny opis usługi, czas trwania, tematyka, platforma, na której została utworzona grupa (np. Facebook) oraz założenia usługi są określone w opisie zamieszczonym w Sklepie. W grupie lub komunikatorze będą publikowane między innymi materiały audio, video, materiały tekstowe. Do zakupu dostępu konieczne jest jego wcześniejsze opłacenie oraz posiadanie konta na danej platformie społecznościowej lub komunikatorze,
   • Inne Usługi online opisane w Sklepie.
2. Szczegóły dotyczące konkretnej Usługi online podane są w jej opisie w Sklepie lub bezpośrednim landing page dotyczącym danego produktu.

§ 5

Składanie zamówienia

1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania zamówienia następuje również wybór metody płatności za zamówienie. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Kupujący powinien uprzednio się zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących regulaminu, Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą. 
2. Po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie Kupujący zostanie przekierowany do bramki płatności, zgodnie z wybraną metodą płatności. Po skutecznym dokonaniu płatności, Kupujący zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem zamówienia. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie przesłane Kupującemu na adres e-mail podany w formularzu zamówienia. 
3. W zależności od przedmiotu zamówienia, między Kupującym a Sprzedającym może zostać zawarta umowa określonego rodzaju: 
   – W przypadku produktów elektronicznych – umowa o dostarczenie treści cyfrowych.
   – W przypadku konsultacji dietetycznej – umowa o świadczenie usług. 
   – W przypadku kursu/ webinaru/ spotkania – umowa o świadczenie usług.  
   – W przypadku newsletter (bezpłatny) – umową o świadczenie usług.
4. W przypadku składania zamówienia na konsultację poprzez Sklep internetowy – Kupujący jest zobowiązany do uiszczenia całej kwoty za usługę, produkt – jest to tożsame z rezerwacją terminu. 
5. W opisie konsultacji, kupującemu znany jest przedział czasowy w którym odbywać się będzie konsultacja, a dokładne ustalenie daty konsultacji odbywa się drogą mailową z Usługodawcą po jej opłaceniu.
6. Po zakupie Konsultacji, Usługodawca zaproponuje Usługobiorcy maksymalnie 5 terminów konsultacji na co najmniej tydzień przed terminem konsultacji. Konsultacje odbywają się od poniedziałku do czwartku w godzinach 9-15. Propozycje terminów zostaną zaproponowane Kupującemu w ciągu tygodnia od wykupienia usługi konsultacji. Brak decyzji lub odmowa wszystkich 5 terminów zaproponowanych przez Usługodawcę w ciągu tygodnia po wykupieniu konsultacji skutkuje anulowaniem konsultacji.
7. W przypadku konsultacji dietetycznej – przy anulowaniu wizyty na więcej niż 3 dni przed terminem konsultacji, 90% kwoty wpłaconej na poczet usługi jest zwracana, pozostałe 10% jest potrącane na poczet opłat transakcyjnych.  Przy anulowaniu wizyty na mniej niż 2 dni przed terminem konsultacji, kwota wpłacona na poczet usługi nie jest zwracana.  
8. W formularzu zamówienia Kupujący musi podać prawdziwe dane osobowe. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Kupujący podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedawcy co do ich poprawności. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Sprzedawcy. W takiej sytuacji Kupującemu przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Sprzedawcy na podjęcie kontaktu z Kupującym, Sprzedawca udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Kupującego. 
9. Kupujący oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Sprzedawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie.
10. Cały proces obsługi zamówień oraz proces konsultacyjny został opisany w załączniku nr 1 do Regulaminu.  
11. W zakresie płatnych Webinarów, Kursów na które można się zapisać na stronie www.dietetykahormonalna.pl  niezbędnym jest założenie konta w Sklepie. W ramach funkcjonalności konta, na stronie dietetykahormonalna.pl. Kupujący będzie miał dostęp do materiałów udostępnianych po transmisji wideo na żywo.  W ramach bezpłatnych webinarów i innych spotkań online nie ma konieczności zakładania konta.

§ 6

Dostawa i płatność

1. Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronach Sklepu oraz prezentowane są Kupującemu na etapie składania zamówienia. 
2. W przypadku planu dietetycznego, zostanie on dostarczony po wypełnieniu “Kwestionariusza żywieniowego”, który zostanie przesłany Kupującemu drogą mailową po opłaceniu usługi. Kwestionariusz który wypełnia Kupujący jest wysyłany przez Sprzedawcę drogą e-mail.  Zabrania się kopiowania i przesyłania osobom trzecim kwestionariusza.
3. Dieta zostanie wysyłana Kupującemu do 14 dni od otrzymania pełnej wpłaty, od konsultacji lub od odesłania kwestionariusza żywieniowego (brany pod uwagę jest termin ostatniego spełnionego warunku). 
4. Plan suplementacyjny zostanie przesłany najpóźniej 7 dni od konsultacji. 
5. Płatności elektroniczne w tym płatności kartą płatniczą, obsługiwane są przez następującego operatora płatności: T-pay oraz PayPal. 
6. Produkty gotowe w pdf oferowane jako produkty gotowe na sklepie w postaci diet gotowych, nagrań webinarów, kursy są dostarczane do Odbiorcy w zależności od wyboru metody płatności:

• Przy wyborze metody płatności t-pay – produkty dostarczane są do odbiorcy niezwłocznie po dokonaniu płatności, dopuszcza się przerwy techniczne w działaniu bramki płatności,
• Przy wyborze płatności bezpośrednio na podany numer konta bankowego – produkty dostarczane są maksymalnie do 3 dni roboczych po dokonaniu płatności – to czas wymagany do zaksięgowania się płatności i przesłania produktu.

§ 7

Konto Użytkownika

1. Założenie Konta na stronie www.dietetykahormonalna.pl jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Klienta. Przy czym zakup niektórych Produktów może wiązać się z koniecznością założenia Konta w celu korzystania z zakupionych Produktów.
2. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
3. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony pomiędzy Klientem a Sprzedawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
4. Z chwilą założenia Konta, Usługodawca wysyła do Klienta na podany w formularzu adres mailowy wiadomość z potwierdzeniem założenia Konta.
5. Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta. W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do Sprzedawcy na adres e-mail: ewelina@dietetykahormonalna.pl, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta.
6. W niektórych przypadkach, usunięcie Konta może wiązać się z utrata dostępu go zakupionych Produktów.
7. Usunięcie Konta nie spowoduje usunięcia informacji o złożonych Zamówieniach z wykorzystaniem Konta, które to informacje Sprzedawca będzie przechowywał do czasu upływu przedawnienia roszczeń z umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu lub przez cały czas funkcjonowania Sklepu, chyba że wcześniej Klient sprzeciwi się przechowywaniu tych informacji, a Sprzedawca nie będzie posiadał nadrzędnego interesu w ich przechowywaniu.

§ 8

Produkty elektroniczne

1. Realizacja zamówienia obejmującego produkt elektroniczny taki jak e-book, webinar, kurs itp. następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez Kupującego w formularzu zamówienia wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionego produktu elektronicznego. 
2. Kupujący uzyskuje dostęp do swoich produktów poprzez:
   – pobranie produktu z otrzymanej po zakupie wiadomości e-mail,
   – logowanie się na swoim koncie utworzonym na stronie www.dietetykahormonalna.pl.
3. Z chwilą wysyłki wiadomości, o której mowa w ust. 1 powyżej, treści cyfrowe objęte przedmiotem zamówienia uważa się za dostarczone w całości Kupującemu. 
4. W odniesieniu do planów suplementacyjnych, planów żywieniowych oraz ebooków, filmów i innych produktów elektronicznych nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy oraz zwrotu produktu zgodnie z postanowieniami §8.  

§ 9

Prawa własności intelektualnej

1. Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że treści zawarte w Sklepie oraz produkty elektroniczne objęte są ochroną prawa autorskiego. 

2. Modyfikowanie, kopiowanie, dystrybucja, przekazywanie, wyświetlanie, przesyłanie, przedrukowywanie, tworzenie zbiorczych prac z materiałów na bazie produktów, których autorem jest Ewelina Grajlich Dietetyk, a także odsyłanie i sprzedaż tych materiałów nie jest dopuszczalna.
3. Prawa autorskie majątkowe i osobiste co do produktów i treści dystrybuowanych za pomocą Serwisu należą do Sprzedawcy.  
4. Bezprawne rozpowszechnianie treści lub materiałów, o których mowa w ust. 1 powyżej, może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną. 

§ 10

Odstąpienie od umowy Konsumenta

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych). 
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy (Ebooki, nagrane kursy, webinary, nagrania video). W momencie dokonania zakupu Produktu Cyfrowego, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta składa oświadczenie o wyrażeniu zgody na natychmiastowe wykonanie umowy o dostarczanie Produktu Cyfrowego, który nie jest zapisany na nośniku materialnym i rezygnuje z prawa do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania umowy (tj. z chwilą otrzymania przez Klienta Produktu Cyfrowego).
3. Jeżeli klient dokonał zakupu produktu w postaci zaplanowanego spotkania online/ masterclass/ kurs/ webinar, zachowuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny, chyba, że realizacja spotkanie online/ masterclass/ kurs/ webinar planowana jest w krótszym, niż 14 dni czasie. Po rozpoczęciu wykupionego spotkania, Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny, nawet jeśli w nim nie uczestniczy bezpośrednio na żywo. Rozpoczęcie wykupionego i zaplanowanego spotkania online jest równoznaczne z dostarczeniem treści cyfrowych.
4. Prawo odstąpienia od umowy Konsumenta w przypadku usługi Konsultacja opisane jest w § 5.
5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje również, w odniesieniu do produktów przygotowywanych na specjalne zamówienie Konsumenta oraz według osobistych preferencji (Plany żywieniowe, Plany suplementacyjne). 
6. Chwilą rozpoczęcia świadczenia jest doręczenie Kupującemu wiadomości e-mail z instrukcją uzyskania dostępu do treści cyfrowych. 
7. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną na adres ewelina@dietetykahormonalna.pl. 
8. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 

§ 11

Odpowiedzialność za wady produktowe

1. Jeśli Kupujący stwierdzi wadę treści cyfrowej, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści. 
2. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną. 
3. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona. 
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje związane z podaniem przez Kupującego niepełnych błędnych informacji o stanie zdrowia, zatajenia istotnych faktów, bądź nieprzedstawienia wszystkich wymaganych dokumentów, a także wyników badań czy też niestosowanie zaleceń podczas konsultacji dietetycznej. 
5. Konsultacja dietetyczna nie stanowi udzielenia pomocy, porady lub opinii lekarskiej, ani orzeczenia o stanie zdrowia w rozumieniu Ustawy o Zawodzie Lekarza. Konsultacja dietetyczna nie stanowi także działalności leczniczej ani świadczenia zdrowotnego w rozumieniu art. 3 ust. 1 Ustawy o Działalności Leczniczej. Konsultacja dietetyczna ma charakter informacyjny i edukacyjny oraz ma na celu promocję zdrowego stylu życia. 
6. Konsultacja dietetyczna nie zastępuje bezpośredniej wizyty u lekarza.  Jeżeli istnieją wątpliwości co do stanu zdrowia oraz ewentualnych przeciwwskazań do stosowania zaleceń dietetyka w tym żywienia, suplementacji, na którymkolwiek z etapów należy zasięgnąć opinii lekarza. Zaleca się, aby przed przystąpieniem do jakiejkolwiek aktywności ruchowej oraz przed zastosowaniem jakiegokolwiek programu dietetycznego czy suplementacyjnego zasięgnąć porady lekarza. Dieta i suplementacja  mają  na  celu  wsparcie  procesu  leczniczego, zdrowego trybu życia,  nie  mogą  zastąpić  Kupującemu  konsultacji  u  lekarza specjalisty czy leków.  

§ 12

Newsletter

1. Newsletter stanowi treść cyfrową w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta obejmującą informacje handlowe dotyczące bieżącej działalności Usługodawcy, w tym materiały edukacyjne, informacje o nowościach i promocjach dostępnych na dietetykahormonalna.pl.
2. Newsletter jest jednym z rodzajów Usług oferowanych bezpłatnie przez Usługodawcę.
3. Aby zapisać się do Newslettera, a tym samym zawszeć z Usługodawcą umowę o świadczenie usług należy:

• wejść na stronę internetową dietetykahormonalna.pl,
• posiadać aktywny adres email, który należy wpisać w polu dedykowanym na to miejscu/ formularzu na stronie dietetykahormonalna.pl,
• obowiązkowo zapoznać się i zaakceptować regulamin dostępny podczas podawania danych do newslettera,
• a po podaniu adresu e-mail, potwierdzić zgodę na otrzymywanie Newslettera, który zostanie przesłany w wiadomości mailowej.

4. Potwierdzenie zgody na otrzymywanie Newslettera jest równoznaczne z zawarciem przez usługobiorcę umowy o dostarczenie Newslettera.
5. Odbiorcą usługi – usługobiorcą jest użytkownik serwisu dietetykahormonalna.pl za pośrednictwem którego, Usługobiorca zawarł umowę na usługę przesyłania Newsletter.
6. Usługa polega na cyklicznym przesyłaniu przez Usługodawcę na podany przez Usługobiorcę adres e-mail wiadomości – newslettera zawierających wiedzę o charakterze dietetycznym, opinie o produktach, opis planowanych wydarzeń, informacje o nowościach, promocjach, usługach oferowanych przez Usługodawcę, zmian produktowych na stronie dietetykahormonalna.pl.
7. Rozpoczęcie świadczenia Usługi nastąpi po zawarciu pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą umowy o korzystanie z usługi Newsletter.
8. Usługa newsletter jest bezpłatna.
9. Wiadomości Newsletter w ramach Usługi będą wysyłane w sposób nieregularny, zależny od możliwości i chęci Usługodawcy a dostarczenie Newslettera następuje za pomocą poczty elektronicznej, pod adres poczty elektronicznej podany przez Usługobiorcę.
10. Wiadomości wysyłane w ramach Usługi, są chronione prawem autorskim. Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie i wykorzystywanie w sposób niezgodny z przeznaczeniem lub bez zgody Usługodawcy stanowi naruszenie prawa.
11. Umowa o korzystanie z usługi newsletter jest zawierana na czas nieokreślony, a Usługobiorca może wypowiedzieć umowę o korzystanie z Usługi w każdej chwili, bez podawania przyczyny poprzez:

• skorzystanie z linku rezygnacji z Newsletter, umieszczonego zawsze na końcu wiadomości Newsletter,
• napisanie wiadomości e-mail o chęci rezygnacji z newsletter na adres ewelina@dietetykahormonalna.pl.

12. Wypowiedzenie ma skutek natychmiastowy.
13. Usługodawca w każdej chwili może zakończyć świadczenie usług w postaci Newsletter.
14. Usługodawca ma prawo do usunięcia ze swojej bazy nieprawidłowego, nieistniejącego lub nieaktywnego adresu e-mail podanego przez Usługobiorcę.
15. Administratorem danych osobowych Usługobiorców przetwarzanych w celu świadczenia usługi jest Usługodawca, a więcej informacji o prywatności zawartych jest w Polityce Prywatności Usługodawcy.
16. Podanie adresu e-mail jest koniecznie do wykonania usługi.
17. Reklamacje dotyczące usługi Newsletter można składać na adres mailowy ewelina@dietetykahormonalna.pl, a reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni od dnia jej przesłania.

§ 13

Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca. 
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w celu obsługi zamówień, konta użytkownika oraz ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z zawieranymi za pośrednictwem Sklepu umowami. 
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod adresem www.dietetykahormonalna.pl

§ 14

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Sprzedawca wyraża zgodę na podanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu. 
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość: zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy, 
3. Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą, 
4. Skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów. 
5. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl. 
6. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług. 

§ 15

Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany. 
2. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość oraz jurysdykcja sądu rozpatrywane są na zasadach ogólnych. 
3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy. 
4. Data ostatniej aktualizacji regulaminu – 14.01.2025 r.